华商网 图7万余元,买手机游戏里的

孩子手机上有数十款游戏。11日,徐先生联系华商报寻求帮助。

孩子手机上有数十款游戏

11日,徐先生联系华商报寻求帮助。下午2时,记者来到徐先生家中。

在新欣使用的手机中,记者看到数十款游戏,其中充值的有4款,分别是“时空猎人”、“灵魂撕裂”、“王者荣耀”和“球球大作战”。

说起游戏,新欣很内行:“时空猎人”是最贵的,充钱也最多。“那个游戏好多装备都是600元起步的,6个装备才能凑齐一整套。‘球球大作战’也是几百元充的那种,‘王者荣耀’就是买皮肤,‘灵魂撕裂’也是买装备,升级方便。”

徐先生说,作为男子汉,犯了错误,就要承担责任,他希望儿子能认识到这点。

记者问新欣有没有认识到错误时,他低着头,缓缓地说出了三个字:“我错了。”

律师:消费行为无效应当全额退款

11日下午,记者联系了“球球大作战”巨人网络客服,对方表示可以在家长提供监护人身份证明信息、被监护人信息(包含被监护人所玩游戏相关信息)、网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书(签字)、公安机关出示的监护关系证明书之后,向家长退款。

“灵魂撕裂”九游公司的客服人员也表示可以退款,需要家长提供订单截图。

记者试图联系另外两家游戏公司,但未接通客服电话。

11日,北京炜衡律师事务所西安分所焦瑛律师表示,13岁的孩子属于限制民事行为能力人,其消费金额较大又未经其监护人即父母同意或追认,这一消费行为应当属于无效,游戏公司应当把游戏款全部退还。

记者说话
网络环境庞杂
我们需为孩子筑起“绿盾”

近年来,类似13岁男孩新欣的这种“沉迷手游”、“偷偷充值”的现象屡见不鲜。出现这样的问题,一方面可能与家长疏于管教有关,另一方面也不得不承认,现在孩子们接触到的网络世界非常庞杂,在网上,他们不仅能学到知识,也可能堕入游戏无法自拔,甚至可能学到类似解锁父母手机的“技术”。

这样的网络环境对于一个13岁的孩子来说,是很不安全的。13岁,正处在建立人生观、价值观的关键时刻,而这起事件不禁让我们忧心,网络世界带给孩子更多的是负面的、阴暗的——挥金如土的消费、算计家人的技术、个人信息的泄漏,还有来自陌生人的恶意。

面对这些,我想我们应该给孩子筑起网络世界的“绿盾”。家长应该懂得“疏堵结合”,加强对孩子的合理管制,多与孩子沟通,发现不对劲,要及时制止,同时,为孩子树立正确的金钱概念,了解钱的价值和付出与收获之间的关系。而作为互联网游戏公司,也不能仅仅是在事后才关注到这些对游戏没有“抵抗力”的孩子,对他们最好的保护,就是网游公司面对利益时的“自律”——游戏授权、登录、支付页面层层识别,游戏时间过长强制下线,确保青少年不沉迷于游戏。只有多方共治,才能为孩子们建起一片绿色的网络世界。